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28May
¿Cómo Trabajamos?
by ideograficoFAQs

En ideográfico tenemos un compromiso de respeto por el cliente, por lo que todos nuestros proyectos son originados «desde cero». Esto significa que las ideas o propuestas gráficas que presentamos son de nuestra autoría y realizadas exclusivamente para el proyecto contratado. Comenzando con bocetos primarios hasta el diseño final. Aquí unos ejemplos:

Exploramos varias solucionesExploramos varias soluciones
BocetajeBocetaje
Detallamos la formaDetallamos la forma
Proceso DiseñoProceso Diseño
Bocetaje e idea de PitionaBocetaje e idea de Pitiona
Logotipo PitionaLogotipo Pitiona
Bocetaje logotipo ArceBocetaje logotipo Arce
Lácteos ArceLácteos Arce
Bocetaje Sombreros SanchezBocetaje Sombreros Sanchez
Logotipo Sombreros SanchezLogotipo Sombreros Sanchez

Si ya me convencieron ¿Qué sigue?

Por favor llámanos al (951) 132 7039 para agendar una cita en nuestras oficinas. Por lo general las citas las asignamos de lunes a viernes de 11 a 1 pm, ya que el resto del día nos dedicamos a avanzar en los proyectos que ya tenemos contratados.

No puedo ir a sus oficinas, estoy muy ocupado.

Para atender tus necesidades es necesaria una entrevista en nuestras oficinas. No podemos ir a tu lugar o negocio porque cuidamos nuestro tiempo laboral, pues empleamos el 100% de nuestras horas de trabajo al proceso creativo. Si de verdad nos necesitas, tienes las puertas abiertas siempre.

Me piden una entrevista pero ¿De qué se trata y por qué es tan necesario hacerla?

En la entrevista nos platicas sobre el problema de comunicación que tienes y cómo piensas que podemos ayudarte. Nosotros te hacemos unas preguntas para aclarar todas nuestras dudas. Ya sea que nos contrates o no, esta entrevista te puede ayudar a definir lo que buscas. Mientras más información nos proporciones, mejor se entenderá lo que necesitas. Mientras mejor entendamos tus objetivos, mejor podremos ayudarte a obtenerlos.

Si me encuentro muy lejos para asistir a la entrevista ¿hay una alternativa?

Si no puedes venir a la oficina, entonces a través de nuestro formulario en línea mándanos un correo y te enviamos el cuestionario para que lo contestes ¿Te parece? Enviar Email

Supongamos que ya contesté el cuestionario y acepté el presupuesto ¿qué sigue?

Como cualquier diseñador, requerimos de un 50% de anticipo. Para nosotros este anticipo nos indica que el proyecto es real y que tenemos que organizarnos para entregarlo en la fecha acordada. Sin anticipo, el proyecto no es real y no trabajaremos en él.

Pero quisiera ver algo y si me gusta lo pago…

No es posible. Nuestra carga de trabajo no nos permite hacer un proyecto para ver si te gusta. Si llegamos a este punto es que te ha convencido nuestro portafolio y ten la certeza que entregaremos algo que cumplirá tus expecativas (por eso es importante el cuestionario), pues le dedicaremos la misma atención y cuidado que el resto de nuestros proyectos. Si quieres comprender un poco mejor sobre nuestros motivos, lee este manifiesto sobre el trabajo especulativo

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04Feb
¿cómo me encuentran en Internet?
by ideograficoFAQs

Al inicio, muchos de nuestros clientes llegan pensando que sólo registrando su dominio y publicando una página es todo lo que se necesita para estar en Internet, y esto es por una parte cierto pero no suficiente. Si estás pensando en una extensión de tu empresa, un sitio en el cual puedas exhibir y promover tus productos o servicios para eventualmente venderlos, entonces necesitas un acercamiento diferente. Tener un página de internet no significa tener una estrategia en internet, eso es apenas el comienzo. Considera estos consejos al desarrollar tu sitio:

¿Cuál es el objetivo del sitio?

Define para qué lo necesitas. Como ejemplo, de los siguientes establece cuáles pudieran ser los objetivos:

  • Contar con una tarjeta de presentación electrónica (tener presencia en Internet).
  • Venta de productos o servicios.
  • Generar una guía de apoyo para vendedores y representantes.
  • Mantenerse con la competencia, generar más confianza con mis clientes.
  • Personalizar mis correos electrónicos.
  • Exposición a un territorio (mercado) más amplio, nacional o internacional.
  • Proveer a clientes de información sobre los productos o servicios.
  • Convertirse en un negocio en línea en lugar de uno tradicional.

Planeación y especificaciones:

  • Cuál será apariencia y sensación del sitio.
  • Cuáles sus características necesarias y su funcionalidad.
  • Qué aplicación adicional requieres (carrito de compra, buscador, etc.)
  • Quién hospedará el sitio: es recomendable contratar una compañía de hospedaje de preferencia en México para que cuando surja un problema, el lenguaje no sea una limitante.
  • Toma en cuenta el tiempo: considera de 2 a 3 semanas para desarrollar las especificaciones, su formación y el contenido. Otras 2 a 3 semanas para completar el sitio, más una semana de prueba y de implementación.
  • Establece el rango, edades, nivel social y profesional de los visitantes deseados y define así la estrategia para posicionarlo.

Cómo mejorar el posicionamiento en Google:

Los «search engines» funcionan muy similar a un ser humano, y buscan siempre lo más popular o relevante: ¿de quién se está hablando más? ¿A dónde están yendo todos? Al igual que una persona, que quiere ir a cenar al restaurante del que se está hablando más, el algoritmo recomendará los sitios más interesantes.

Substancia.. pulpa: Publica un buen contenido, entretenido, de utilidad, verdadero y original. De preferencia no lo extraigas de otros sitios. Las imágenes también son importantes, pero la información contenida en el sitio, es aún más.

Utiliza vínculos orgánicos: Haz que sea sencillo vincularse con tu sitio, que la navegación sea natural, intuitiva. Las imágenes deben tener un nombre adecuado, por ejemplo: «fachada_hotel.jpg» y no «imagen23.jpg«.

Haz ruido. Ayuda al principio ser un poco fuerte y controvertido en tu manera de escribir, pero no utilices siempre la controversia como herramienta principal. Es muy útil, pero de vez en cuando utiliza un poco de humor, o la formalidad sobre ciertos temas.

Participa con tu comunidad, con tu gremio, nicho, etc. Por ejemplo:

  • Responde en tu sitio a preguntas o dudas que te planteen tus clientes o proveedores (FAQ). Incluso, las críticas pueden ayudarte.
  • Escribe artículos sobre asuntos interesantes que conozcas y que pudieran ser de interés para otros, compártelo. Así te verás como alguien de confianza que sabe su trabajo y que tiene una opinión valiosa.
  • Ayuda a otros, aunque esto no te retribuya dinero. Si alguien te pregunta algo no relacionado con tu servicio, sugiérele dónde lo podría encontrar. No digas: «nosotros nos dedicamos a otra cosa», si sabes quién lo puede hacer, canalízalo.
  • Publica una investigación original en tu campo o área (conviértete en un experto).
  • Comparte el crédito, si alguien más participó contigo en un proyecto o trabajo, incluye un «link» a su página. Seguramente esta tercer persona te retribuirá con el mismo gesto, lo cual representará un mayor tráfico para ambos.

Crea Newsletters (eflyer), o anuncios que permitan propagar tu dirección de internet. Mándalos con el contenido encriptado para monitorear los clics a tu sitio. En la actualidad existen muchos servicios en internet que te permiten hacer el famoso «mailing» de manera profesional, como por ejemplo «icontact» o «mailchimp«. No lo hagas de la manera tradicional enviando publicidad por email a personas que no te lo solicitaron y peor aún, que no pueden desinscrbirse, porque tarde o temprano te etiquetarán como «SPAM»

Utiliza las Redes Sociales como twitter, facebook, instagram o youtube. Tienes que estar donde está la gente. Crea un usuario y administra tu página de tu empresa. Invita a tus amigos a darle clic a «me gusta» y publica cosas interesantes periódicamente. Una red social puede convertirse tu vínculo más activo con tus clientes.

Escribe listados de cosas interesantes («rankings»). P.e. Quién consideras el mejor jazzista en tu localidad, quién tiene mejor calidad en alimentos, quién tiene el mejor servicio, etc.

Crea un blog en tu sitio, no hay excusa: (por ejemplo este artículo que estás leyendo)

  • Muéstrate y exprésate. Y permite que los demás se expresen también.
  • Publica buenos artículos.
  • Publica tutoriales en lo que seas experto. (Por ejemplo, de cómo configurar las cuentas de email en un iPhone, una Mac o una PC).
  • Publica un recurso que nadie mas tenga, p.e: subir archivos vía FTP desde tu sitio.

Publica encuestas. ¿Sobre qué? Sobre a lo que a ti o a tu público pudiera interesar.

Utiliza buena arquitectura en tu sitio. No compliques la navegación, haz que sea sencillo vincularse con tu sitio. Que sea fácil encontrar la información buscada.

Publica algunos vídeos que se disfruten, ilustren o ayuden a conocerte mejor, cómo trabajas. Abre tu canal en Youtube

Busca ayuda, siempre existe alguien que te puede ayudar a subir un video, publicar tu página en facebook, implementar alguna característica especial, etc.

Lo peor que puedes hacer es dejar de hacer algo y esperar que tu sitio se pierda en la inmensidad de la Red. Recuerda que si tú no lo haces, tu competidor lo hará.

Pon el sitio a trabajar:

Además de registrar tu sitio en los buscadores más importantes, necesitarás darlo a conocer a través de la publicidad que manejes como: papelería, tarjetas, posters, calendarios, playeras, vehículos, entre otros. Así como también en medios de comunicación a los que tengas acceso, como anuncios en periódicos, revistas, directorios, radio y televisión.

Además es imperativo desarrollar un directorio de todos tus clientes para invitarlos a visitar tu nuevo sitio. Es importante recibir retroalimentación en cuanto a su funcionalidad, utilidad y agrado. Así como recomendaciones para hacer cambios, revisiones y omisiones.

Por último, deberás designar quien atienda las requisiciones de los visitantes en línea, ya que desean atención personalizada y respuestas inmediatas. Es también importante monitorear el tráfico con programas estadísticos que arrojen resultados sobre cuántos visitantes navegan en el sitio, hacia dónde se dirigen una vez en él, cuántos la abandonan inmediatamente, etc. Esta información te dará instrucciones valiosas de cómo mejorarlo y hacerlo más eficiente.

Mantenimiento y Actualizaciones:

Un sitio web es un proyecto dinámico que estará constantemente en desarrollo. Como ningún otro aspecto en los negocios, generalmente se cambia lo que acabas de colocar en él.

Considera a tu sitio web como una sucursal de tu empresa, que al igual que un espacio físico necesitarás constantemente darle mantenimiento: limpiarla, corregir errores, cambiar precios, subir información más reciente, cambiar imágenes, mejorar su funcionamiento. En pocas palabras necesitas administrarla. El posicionamiento de tu sitio dependerá entre otras cosas de qué tan actualizado está.

¿Quién administrará y dará mantenimiento al sitio? El mantenimiento se puede lograr de varias maneras:

  • Contratando a un ingeniero en sistemas o diseñador web (webmaster) que trabaje desde tu oficina.
  • Contratando por honorarios a un consultor y pagándole por las horas dedicadas al proyecto.
  • Configurando el sitio tú mismo desde tu lugar de trabajo, agregando o borrando información, textos e imágenes.
  • Trabajando con una empresa de servicios web que te brinde la confianza y formalidad para resolver los problemas que se presenten.
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